Unterkunft finden

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Aufenthaltsdatum
Zusammenstellung der Reise 1 Zi. / 2 Reisende

Häufige Fragen

1. Hotel und Verfügbarkeit suchen: Wählen Sie das Ziel, das Datum, an dem Sie im Hotel bleiben wollen, die Anzahl der Zimmer, die Anzahl der Personen in jedem Zimmer inklusive aller Kinder sowie das Alter eines jeden Reisenden. In einigen Fällen wird Ihnen das System nur die Reservierung von maximal 3 Zimmern ermöglichen.

Es wird eine Liste mit allen verfügbaren Hotels für das gewählte Datum und die entsprechenden Zimmerpreise erscheinen. Sie können die Hotels nach Preis, Kategorie, Hotelname, Dienstleistungen, Regelungen, usw. sortieren

2. Geben Sie Ihre Daten ein: Nachdem das Hotel ausgewählt wurde, bieten wir Ihnen eine Zusammenfassung der Buchung mit den entsprechenden Gesamtkosten und der Beschreibung und Lage des Hotels.

3. Bestätigen Sie Ihre Buchung: Wir stellen Ihnen die Buchungsnummer der Reservierung zur Verfügung und Sie erhalten per E-Mail eine Buchungsbestätigung. Falls Sie die Reservierung in voller Höhe bezahlt haben, erhalten Sie zudem einen Voucher für den vertraglich vereinbarten Service, den Sie ausdrucken und bei der Ankunft im Hotel zusammen mit Ihrem Personalausweis, N.I.E. oder Reisepass vorlegen müssen. Der Voucher zeigt die Adresse und Telefonnummer des Hotels an.

Bei Beendigung der Reservierung werden wir Ihnen die verschiedenen Bezahlarten für die Buchung anzeigen. Die Bezahlung können Sie per Kreditkarte, Lastschrift, Online-Überweisung, Banküberweisung sowie PayPal ausführen. In bestimmten Fällen und je nachdem, wie weit im Voraus Sie die Reservierung durchführen, werden nicht alle diese Optionen angeboten.

Nach Abschluss der Bezahlvorgangs wird auf Ihrem Bildschirm eine Buchungsnummer angezeigt und Sie erhalten eine E-Mail mit dem Buchungsstatus (bestätigt oder noch ausstehend).

Sie können den Buchungsstatus auch im Menüpunkt MEINE RESERVIERUNGEN überprüfen.

Sie sollten Ihre E-Mails in den 24/48 Stunden nach Abschluss des Kaufs überprüfen, um festzustellen, ob Sie die Bestätigungs-E-Mail zusammen mit dem Voucher erhalten haben, den Sie vor Ort im Hotel vorlegen müssen.

Ja, es ist erforderlich, alle Reisenden anzugeben. Als Reisenden versteht man jede natürliche Person, die das gebuchte Hotel aufsuchen wird, unabhängig davon, ob es sich um ein Baby, ein Kind oder einen Erwachsenen handelt.

Der Anbieter oder das Hotel erfordern eine Vorabinformation auf die Anzahl der Reisenden sowie deren Alter, da es Zimmerarten gibt, in die kein Zusatz- oder Kinderbett passt.

Sie müssen als zusätzliche Person angegeben werden, mit Angabe des Alters des Kindes / Babys zum Zeitpunkt der Hotelnutzung.

Wenn das Baby nur einige Monate alt ist, müssen Sie das Alter von 1 Jahr angeben (was für alle Babys ab 1 Tag bis 24 Monate gilt).

Im Falle von Kindern, ist das entsprechende Alter anzugeben.

In der Regel können die Zimmer ab 14 Uhr am Tag der Ankunft bezogen werden und müssen bis 12 Uhr am Tag der Abreise geräumt werden.

Einige Hotels ermöglichen unter Umständen den Bezug der Zimmer vor der vorgesehen Zeit sowie eine um einige Stunden spätere Abreise, jedoch ist dies von den jeweiligen Regelungen des entsprechenden Hotels abhängig.

Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Hotels stehen auf unserer Website in dem Moment zur Verfügung, wenn Sie Ihre Reservierung vornehmen.

Zum Bestätigen müssen Sie diese lesen und akzeptieren. Sollten Sie Fragen hierzu haben, wenden Sie sich bitte an uns, bevor Sie Ihre Reservierung bestätigen.

Wenn am Ende des Buchungsvorgangs eine Fehlermeldung angezeigt wird, bitten wir Sie, sich über unseren CUSTOMER SERVICE mit uns in Verbindung zu setzen, um den Status der Buchung zu überprüfen.

Unter Umständen kann ein Fehler während der Zahlungstransaktion mit der Bank auftreten und die Buchung entweder vornehmen, oder nicht.

Unsere Mitarbeiter werden versuchen, Ihnen die Reservierung Online zu bestätigen oder nicht, und bei Nicht-Bestätigung bitten wir Sie, mit Ihrer Bank zu überprüfen, ob eine Geld-Bewegung auf Ihrem Konto stattgefunden hat.

Es könnte sein, dass die von 7IDEAS versendete E-Mail in Ihren Spam-Ordner umgeleitet wurde.

Wenn Ihre Reservierung auf dem Bildschirm bestätigt wurde und wir Ihnen einen Voucher gesendet haben, können Sie die Details zu Ihrer Reservierung und Ihrem Voucher auf jeden Fall über MEINE RESERVIERUNGEN einsehen.

Sie können sich auch mit uns über den Bereich CUSTOMER SERVICE in Verbindung setzen, um die Details Ihrer Reservierung zu bestätigen.

Ja, Sie können. Aber beachten Sie, dass eine Stornierung Stornogebühren nach sich ziehen kann. Während dem Buchungsvorgang werden Sie über die Stornierungsbedingungen informiert, alternativ sind diese auch in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen enthalten.

Die Stornogebühren variieren je nach Bestimmungsort, Lieferanten, reserviertem Tarif sowie mit wieviel Vorlaufzeit vor der Stornierung gebucht wurde.

Sie können eine Reservierung entweder über MEINE RESERVIERUNGEN stornieren, oder indem Sie uns direkt anrufen auf 820899645

Der Preis beinhaltet je nach der gebuchten Art der Unterkunft und der Verpflegung, die im Buchungsvoucher enthalten sind, die Unterkunft vor Ort für die Reisenden; zuzüglich Umsatzsteuer, Mehrwertsteuer.

In einigen Destinationen (Paris, New York ...) werden lokale Gebühren erhoben, die direkt im Hotel bezahlt werden müssen und je nach Hotelkategorie und Land variieren.

Ebenso können bestimmte Hotels eine Kaution verlangen, die beim Verlassen des Hotel zurückgezahlt wird.

In diesem Fall müssen Sie sich mit uns über die Telefonnummer für Reiseassistenz in Verbindung setzen, die auf dem Hotel-Voucher angegeben ist, um den Status Ihrer Reservierung zu überprüfen.

Wenn wir Ihre Buchung erfolgreich bestätigen, werden wir alle notwendigen Maßnahmen mit dem Anbieter treffen, um den Vorfall zu klären und Sie so bald wie möglich darüber informieren.

Wenn Sie nach Reiseziel, Datum und Anzahl der Zimmer und Personen suchen, werden Ihnen auf dem nächsten Bildschirm alle entsprechenden Hotels angezeigt.

Um die Liste einzuschränken, können Sie nach Hotelname, Preis, Kategorie, Verpflegung, Bewertung von Kunden, Stadtteil oder Gegend usw. filtern

Es ist erforderlich, dass Sie das Hotel direkt über Ihre voraussichtliche Ankunftszeit informieren (auf dem Voucher finden Sie die Telefonnummer), da andernfalls das Hotel Ihr Zimmer anderen Hotelbesuchern zur Verfügung stellen kann.

Wenn Sie die Reservierung vorgenommen haben, senden wir Ihnen eine entsprechende Bestätigung mit allen detaillierten Leistungen.

Wenn Sie 100% der Buchung bezahlt haben, werden Sie den entsprechenden Voucher per E-Mail erhalten, den Sie bitte ausdrucken und bei Ihrer Ankunft im Hotel vorlegen müssen.

Es ist nicht erforderlich, Rechnungen oder andere Dokumente vorzulegen, da das Hotel lediglich den Voucher benötigt, zusammen mit den Personalausweisen oder Pässen der Reisenden zu dieser Buchung.

Bitte erkundigen Sie sich vor der Buchung, ob die Mitnahme von Haustieren gestattet ist, da sie in der Regel nicht in Hotels zugelassen sind.

Die Bilder der Hotelzimmer, die auf der Homepage erscheinen, dienen nur dazu, um einen allgemeinen Eindruck zu vermitteln. Bitte beachten Sie, dass die Größe, die Art, das Mobiliar und die Dienstleistungen variieren können.

Sobald Sie 100% der Buchung bezahlt haben, senden wir Ihnen automatisch einen Voucher.

Dieser Voucher ist das Dokument, welches sie an der Hotelrezeption am der Tag des Check-ins vorlegen müssen.

Auf dem Voucher erscheint sowohl die Adresse, als auch die Telefon- und Faxnummer des Hotels.