7ideas.com - Same hotel, better price

Al finalizar la reserva te mostraremos las diferentes formas de pago de la reserva. Puedes pagar mediante tarjeta de crédito, de débito, transferencia online, transferencia bancaria, paypal... En ocasiones y según la antelación con que hagas la reserva, no todas estas opciones estarán disponibles.

Una vez finalizado el proceso de compra, aparecerá en tu pantalla un número de localizador y recibirás un e-mail con el estado de la reserva (confirmada o pendiente de confirmar).

También puedes comprobar el estado en el apartado de MIS RESERVAS.

Deberás revisar tu correo electrónico en las 24/48 horas siguientes al momento de la compra para comprobar que te ha llegado el e-mail de confirmación junto con el bono que deberás presentar en el establecimiento.

Sí, es necesario incluir a todos los pasajeros. Por pasajero se entiende toda aquella persona física que vaya a acudir al hotel reservado, indistintamente de que sea bebé, niño o adulto.

El proveedor o el hotel tienen que tener una previsión de las personas y edades de los ocupantes, puesto que hay algunos tipos de habitación en las cuales no caben una cama extra o cuna.

Se tienen que indicar como una persona más, indicando la edad que tendrá el niño/bebé cuando se inicien los servicios de la reserva.

Si el bebé tiene sólo meses, hay que indicar la edad de 1 año (que hará referencia a todos aquellos bebés desde 1 día hasta 24 meses).

En el caso de los niños, deberá indicarse la edad correspondiente.

Como norma general las habitaciones podrán ser utilizadas a partir de las 14 horas del día de llegada y deberán quedar libres antes de las 12 horas del día de salida.

Ciertos hoteles podrán permitir la entrada antes del horario previsto, así como la salida varias horas después... pero teniendo en cuenta que dependerá de la política establecida por el mismo hotel.

Las Condiciones Generales de Hoteles aparecen escritas en nuestra página en el mismo momento de hacer tu reserva.

Deberás leerlas y aceptarlas para poder confirmarla. En caso de tener cualquier duda al respecto te rogamos nos consultes antes de confirmar tu reserva.

Si al final del proceso de reserva te apareciera un mensaje de error debes ponerte en contacto con nosotros a través del apartado de ATENCIÓN AL CLIENTE para verificar el estado de la reserva.

Puede que haya ocurrido un error en la transacción de pago con el banco, y la reserva se haya realizado o no.

Nuestros agentes intentarán confirmarte en línea la confirmación o no de la reserva, y en caso contrario deberás verificar con tu banco si ha habido algún movimiento monetario en la cuenta.

Podría ser que el e-mail enviado por 7IDEAS estuviera en tu bandeja de correo no deseado.

En cualquier caso, si se te ha confirmado tu reserva en pantalla y te hemos dado un localizador, puedes acceder a los detalles de tu reserva y al bono a través de MIS RESERVAS.

También puedes ponerte en contacto con nosotros a través del apartado ATENCIÓN AL CLIENTE para confirmar los datos de tu reserva.

Sí, sí puedes. Pero ten en cuenta que dicha anulación puede conllevar unos gastos de cancelación. Al realizar la reserva, se informa de la política de cancelación, o bien ésta figura en las condiciones generales.

Estos gastos de cancelación son variables según el destino, el proveedor, la tarifa reservada y las fechas de antelación a la anulación.

Para anular una reserva puedes hacerlo a través del apartado MIS RESERVAS, o llamando directamente al 902 091 607

El precio incluye el alojamiento en el establecimiento para los pasajeros y según tipo de acomodación y régimen alimenticio que figura en la documentación; además de los impuestos IVA, IGIC.

En algunos destinos (París, Nueva York...) existen tasas locales que deberán ser pagadas directamente en el hotel y varían en función de la categoría del hotel y del destino.

Igualmente algunos hoteles pueden pedir una fianza que será devuelta a la salida del hotel.

Debes ponerte en contacto con nosotros a través del teléfono de asistencia en viaje, que viene indicado en el bono del hotel, para verificar el estado de tu reserva.

Si confirmamos que tienes una reserva, haremos las gestiones oportunas con el proveedor para resolver la posible incidencia y te informaremos con la mayor brevedad posible.

Realiza la búsqueda por destino, fecha y nº de habitaciones y personas y en la siguiente pantalla te aparecerán todos los hoteles disponibles.

Para restringir el listado, puedes filtrar por nombre del hotel, por precio, por categoría, por régimen alimenticio, por valoración de los clientes, por zona o barrio, etc.

Es necesario que avises directamente al hotel (en el bono figura el número de teléfono) de la hora prevista de tu llegada, ya que en caso contrario pueden poner a disposición de otros clientes la habitación.

Cuando has realizado la reserva te enviamos una confirmación de la misma, con todos los servicios detallados.

Si has pagado el 100% de la reserva, te llegará el correspondiente bono por correo electrónico, que será el documento que deberás imprimir y presentar a tu entrada al hotel.

No es necesario presentar facturas ni ningún otro documento, ya que lo que exige el hotel es dicho bono, junto al DNI o pasaportes de los titulares de la reserva.

Antes de realizar la reserva deberás informarte si es posible llevar animales, ya que generalmente no son admitidos en los hoteles.

Las fotos de las habitaciones de hotel que aparecen en la web solo son para dar una idea general. Ha de tener en cuenta que el tamaño, el estilo, mobiliario y servicios pueden variar.

Una vez que has pagado el 100% de la reserva te enviamos de forma automática un bono.

Ese bono es el documento que tendrás que presentar en el mostrador del hotel el día del check-in.

En ese mismo bono te viene figurado tanto la dirección física como el mismo número de teléfono y fax del hotel.

Privilegios en Compras (www.privilegiosencompras.es) es un club de compras, exclusivo para socios e independiente de 7ideas, que se ofrece a sus clientes con condiciones ventajosas gracias a un acuerdo comercial entre Privilegios en Compras y 7ideas. Tiene asociados más de 500 eCommerce, en los que sus miembros podrán obtener ventajas en sus compras online. Billetes de avión, hoteles, moda, tecnología, restauración, belleza y mucho más.

Todos los clientes de Privilegios en Compras podrán obtener descuentos, ofertas exclusivas y, como mínimo, el 10% de reembolso de todas las compras que realicen a través del club. Si no quieres perderte ni una sola de las ofertas que ofrece este club de compras exclusivo, puedes acceder al blog de Privilegios en Compras.

Sí. Ser socio de Privilegios en Compras tiene un coste mensual de 15€. El cargo se cobrará a través de la misma tarjeta que indicaste en el formulario de registro, al darte de alta, y lo verás reflejado en tu extracto como "WLY* privicompras.es".

Para suscribirte a Privilegios en Compras a través de 7ideas, debes realizar una compra habitual en 7ideas.com. Al finalizar tu compra llegarás a la página de confirmación de compra de 7ideas.com, donde se te mostrará un enlace ofreciéndote la suscripción al servicio. Si pinchas en él serás redirigido al formulario de registro, donde podrás completar tus datos para suscribirte a Privilegios en Compras. Una vez hagas clic en aceptar, se te confirmará el alta en Privilegios en Compras mediante la visualización de la página de confirmación. También recibirás en la bandeja de entrada de tu correo electrónico un email confirmándote la inscripción al programa.

El Vale de Bienvenida es un vale de reembolso. Es un regalo que Privilegios en Compras te hace al darte de alta, que podrás utilizar en tu siguiente compra en 7ideas.com. Tiene un plazo de validez de 90 días desde la fecha en que te das de alta en el servicio y para poder canjearlo debes seguir los pasos que te indicamos a continuación:

• Compra en 7ideas.com antes de que pasen 90 días desde la fecha de tu alta. Recuerda que ya debes ser miembro de Privilegios en Compras cuando realices esa compra.
• Envía el email de confirmación de compra a valedebienvenida@privilegiosencompras.es
• No olvides indicar en el email de solicitud del vale tus datos personales, para que el Servicio de Atención al Cliente de Privilegios en Compras pueda localizarte en su base de datos.
• En pocas semanas verás reflejado el reembolso en tu cuenta bancaria.

El Vale de Fidelidad un vale de reembolso de 15€ del que podrás beneficiarte cada mes que estés suscrito a Privilegios en Compras. Es decir, cada mes que hagas una compra en 7ideas.com, Privilegios en Compras ingresará 15€ en tu cuenta bancaria. Para poder beneficiarte de este vale sigue los pasos que te indicamos a continuación:

• Realiza una compra en 7ideas.com antes de que finalice el mes.
• Envía el email de confirmación de compra a valedebienvenida@privilegiosencompras.es
• En unas semanas recibirás en tu cuenta bancaria los 15€ correspondientes al Vale de Fidelidad.

No, ambos vales son de uso exclusivo para aquella tienda a través de la que te suscribiste a Privilegios en Compras. Es decir, únicamente podrás beneficiarte de ellos por tus compras en 7ideas.com.

Ambos vales pueden utilizarse en el mismo periodo de tiempo, pero deben ser canjeados por dos compras distintas.

Privilegios en Compras tiene un Servicio de Atención al Cliente especializado, que te resolverá todas las dudas que tengas con respecto al programa, y te ayudará en todo lo que necesites. Puedes ponerte en contacto con ellos por cualquiera de las siguientes vías:

• Email: atencionalcliente@privilegiosencompras.es
• Teléfono gratuito: 900 87 87 10. El horario de atención es de 9:00 a 21:00 de lunes a viernes y de 10:00 a 17:00 los sábados.
• Correo postal: Privilegios en Compras, Apartado de Correos 14596, 28080 Madrid.

En caso de que no quieras continuar suscrito a Privilegios en Compras, puedes darte de baja en cualquier momento, ya que este servicio no tiene compromiso de permanencia. Puedes gestionar la baja de tu suscripción desde tu espacio de cliente: accede a Privilegios en Compras con tu usuario y contraseña, ve al menú “Mi Cuenta” y haz clic en “Perfil”. En el apartado “Gestión de la suscripción” verás la opción para cancelar tu suscripción al programa. La baja del servicio se gestiona de forma inmediata y los todos reembolsos que hayas acumulado hasta el momento serán ingresados en tu cuenta bancaria.

También puedes solicitar tu baja a Privilegios en Compras por cualquiera de las siguientes vías:

• Email: atencionalcliente@privilegiosencompras.es
• Teléfono gratuito: 900 87 87 10. El horario de atención es de 9:00 a 21:00 de lunes a viernes y de 10:00 a 17:00 los sábados
• Correo postal: Privilegios en Compras, Apartado de Correos 14596, 28080 Madrid

Recuerda al cursar la baja tu suscripción a Privilegios en Compras dejarás de poder beneficiarte de todas las ventajas del servicio:

• Vales mensuales de 15€ por una compra al mes en 7ideas.com.
• 10% mínimo de reembolso en todas las compras que realices en cualquiera de las más de 500 tiendas online asociadas al club.
• Descuentos exclusivos.